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管理心理学培训学习笔记

管理心理学培训学习笔记

添加时间:2018-09-21 17:55:54 编辑:guotr

一个优秀的管理者,一定可以读懂别人的需求,别人的情绪,别人的感受,同时也读懂自己。心理学在管理上使用是一个好去处。下面是小编带来的管理心理学培训学习笔记,快来学习一下吧。

管理心理学培训学习笔记

    管理者的自我认识

    “读懂别人首先要读懂需求,读懂需求则要读懂情绪,读懂情绪则要读懂感受,读懂感受则要读懂自己”

    讲到心理过程的表现分为三个步骤:

    1、需求:有动机所引发的不平衡状态

    2、情绪:个体对客观事物的主管态度反应,是以需求为中介的心理活动

    3、防御:个体遇到负面情绪或者挫折时,个体会降低不舒服感啦自我保护。这里防御的形势有很多种,

    (1)否认,例如别人打听事情时候的矢口否认;

    (2)压抑

    (3)投射

    (4)拖延(这个我还是很意外的,原来往往拖延是对未知领域给自身带来焦虑的一种防御和无声的反抗,还挺有意思的。我理解换句话说,如果我清楚地认识到自己的拖延其实是在消极防御外在刺激,而其实正面他解决它积极的防御也能达到让自己舒服的后果,知道这一点后,从拖延症中抽身出来去dododo就还挺好改正的了,很有意思也很有帮助)

    (5)倒退

    (6)补偿

    (7)合理化,编造一个自己想得通的解释来说服自己

    (8)升华,化悲愤为力量。

    而组织的管理心理主要是研究组织管理过程中人们的心理及行为现象、心里过程及其发展规律。需要注意的非常重要得一点时,管理者要学会动态看待员工的需求。不同年代的人群其成长的社会环境、家庭环境都有所不同,因此对于年轻人来说要学会与他们接触交流,学会拥抱变化因为“世界注定是年轻人的”。

    管理者自我认识的两大局限分别是:经验&盲区,情绪&感受。

    “要总结过去30年经验,和人性有关的人管理经验,未来依然适用;和时代环境有关的经验,可能发生了变化,不能路径依赖”。这里老师讲到了两个人的例子,同样是悲观的完美主义者,诸葛亮事必躬亲非常辛苦,谨小慎微导致下属害怕犯错。但任正非却能做到不断突破自己的盲点去成长去改变,在96年引入IBM全套制度流程,从人盯人的管理模式中解脱出来,在03年进行emt(这个我没有找到)授权,把自己的权力划分出去了一半,在11年创立了CEO轮值制度,避免了公司成败系于一人,也避免了一朝天子一朝臣。

    管理者最重要的职责就是调结构。因为一个组织一旦成立时间长了就会阻塞底层人民的上升通道,就会结构固化。而把财富看得太重,把兄弟情谊看得太重,事无巨细控制一切的管理者则会陷入到自己的空间去,看不清本质自然就遗忘了管理者的初心。

    而对于员工来说,天天得过且过,拿着微薄的工资舍不得累着自己,仿佛多做了一点性价比就不高了,也是陷入了思维的盲区中,其实只有创造的价值比得到的多才不会被淘汰,成长比成功更重要。(感觉说的就是佛系的我??)

    管理者只有持续学习理论知识、通过学习对标管理、通过向年轻人学习、通过向客户学习,才能与时俱进。不会陷入到习得性无助中去。

    有关管理者的情商

    情商定义是感受并处理自我和他人情绪的能力。其中感受自我更为重要些,情商高的人都能够具备

    自我意识

    自我管理

    自我激励

    共庆同理心

    人际交往能力

    方法论:要培养情商首先要学会感受,控制自己的情绪,放下评判,让对方表达感受。遇到问题不指责别人,想办法解决,实在解决不了就接受才是成熟的管理者。(当然我感觉管理者还是需要恩威并举)

    小技巧:当沟通对象和我们使用指责评判诛心是,最好的技巧是提问。比如比较难融入一个群体,可以1v1的去表达感受,然后通过示弱来降低大家的境界。(有种扮猪吃老虎的意思)

管理心理学培训学习笔记

    有关痛苦和成长

    机制推动的管理学又个说法,谁有情绪谁有问题,谁痛苦谁改变,改变不了的问题就要学着接受。而如何激发对方去改变,可以通过激发需求和制造焦虑(例如各互联网公司的免息贷款福利,其实也是一种激励)的方法。

    机制驱动人性

    有关华为为什么管理这么成功

    大致上华为管理有“四个一”,一部《华为公司基本法》,一匹头狼任正非,一个有效的利益驱动机制,一群狼奋斗着。头狼是根本,随着公司战略的调整持续调整着利益驱动机制以使员工自愿/被迫去走出舒适区,走到有炮火有硝烟的地方去。

    有关幸福

    幸福的五大因素

    乐观的情绪,学会笑,培养幽默感,比如三国中最喜欢笑哈哈的曹操,满生动的恩。

    忘我与投入,不要执着纠结于过去,焦虑于未来。

    良好的人际关系,学会示弱和利他,即帮助别人也请别人帮助(这个我做的就很差了)

    目标与意义

    有成就感

    这里提到一个福流的概念,福流就是一种感觉、状态和体验,是指一个人在自觉自发的前提下,对某一活动或食物表现出浓厚而强烈饿兴趣,并能推动自己完全投入进去,把自己的优势发挥到极致,进入一种完全沉浸其中的状态。(很希望能达到这种状态的说)

    有关如何打造团队荣誉感

    招募价值观相同的人

    对标制定目标

    过程管理与监督(感受,认真对待事情别人才会认真对待你)

    团队激励与建设

    成就他人

    有关领导沟通

    公司领导层面应该展示权利和力量,类似于父亲,给员工以希望感;

    直属上级应该展示安全和温暖,类似于母亲,给员工以安全感。

    最后,有关管理心理学框架:

    管理自我: 情绪管理  与时俱进  接纳员工  感受别人

    管理他人: 机制驱动  情感驱动  关系驱动

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